롯데손해보험에서 제공하는 긴급출동 서비스에 대하여 자세하게 알아보도록 하겠습니다. 롯데손해보험의 긴급출동 서비스는 긴급견인이나 비상출동 등 고객을 위한 서비스를 24시간 제공하는데, 아래를 통해 보다 자세한 제공 대상 차종 및 혜택 등을 확인하실 수 있습니다.
롯데손해보험의 긴급출동 서비스는 'let:now 긴급출동서비스 특별약관' 가입 자동차를 대상으로, '승용차 / 5톤 이하의 화물차 / 25인승 이하의 승합차'인 경우 제공되며, 서비스 제공 횟수는 아래와 같습니다.
- 보험기간 6개월 미만 : 3회
- 보험기간 6개월 이상 ~ 11개월 미만 : 4회
- 보험기간 11개월 이상 ~ 1년 미만 : 5회(안심형 6회)
- 보험기간 1년 : 5회(안심형 6회)
참고로 비상급유 서비스의 경우 보험기간 종료까지 2회 한도로 제공되는데, 보험기간이 11개월 미만인 경우에는 1회 한도로 제공됩니다.
롯데손해보험 긴급출동 서비스
| 항목 | 내용 |
| 긴급 견인 서비스 | 차량 고장으로 운행이 불가할 경우 인근 정비공장(기본 10km 이내)까지 1일 1회 무료 견인해 드립니다. 단, 기본거치 초과시 1km당 추가비용이 청구됩니다. '서비스별 1회당 무료 견인거리 - 실속형 10km 이내, 기본형 30km 이내, 안심형 50km 이내' |
| 비상급유 서비스 | 운전중 연료가 떨어졌을때, 보험기간 내 최초 2회 이용시까지 1일 1회 긴급운행용 연료를 주유해 드립니다. 단, 휘발유와 경유 차량만 가능하고 LPG 차량인 경우 긴급견인서비스로 대체해 드립니다. ' 서비스별 1회당 비상급유 한도 - 실속형 최대 3L, 기본형 및 안심형 최대 5L' |
| 배터리 충전 서비스 | 차량이 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 긴급출동 서비스를 통해 차량운행이 가능하도록 조치해 드립니다. - 배터리 교환시 실비를 받고 교환해 드립니다. - 하이브리드 및 전기자동차는 긴급견인서비스로 대체 제공합니다. |
| 타이어 교체 서비스 | 타이어의 펑크로 운행이 불가능할 경우 고객이 가지고 있는 예비타이어로 교체해 드리는데, 예비타이어가 없어 신규타이어가 필요한 경우 실비를 받고 교환해 드립니다. |
| 잠금 장치 해제 서비스 | 피보험자동차를 소유 및 사용, 관리하던 중 차량의 키를 자동차 실내에 두고 차 문을 잠금 경우나 분실한 경우 자금장치를 해제해 드립니다. |
| 긴급구난 서비스 | 차량 운행 중 도로를 이탈하거나, 장애물로 인하여 자력으로 운행하지 못하여 구난을 필요로하는 경우 긴급 구난해 드립니다. 단, 차량의 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길 경우 서비스를 제공하지 않고 특수한 구난을 한 경우에는 추가 발생비용에 대해서는 고객이 부담해야 합니다. |
그 외에도 '브레이크, 엔진, 파워오일 보충 서비스 / 라지에타 캡교환 서비스 / 브레이크등 및 전조등 교환 서비스 / 윈도우 브러시 교환 서비스 / 퓨즈 교환 서비스 / 부동액 보충 서비스 / 오버히트 응급조치 서비스'를 제공합니다.
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