DB손해보험 다이렉트에서 제공하는 오토케어 서비스에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 오토케어 서비스는 '차량 점검 서비스 / 수리 차량 운반 서비스 / 차량 등록 대행 예약 서비스 / 차량 검사 대행 예약 서비스 / 차량 실내 살균, 탈취 서비스'로 구성되어 있습니다.
DB손해보험 다이렉트의 오토케어 서비스는 홈페이지 또는 인터넷 고객지원센터를 통해 점검 서비스를 예약하면, 프로미카월드에서 고객 예약 사항을 확인할 수 있습니다.
그리고 방문 당일 고객 휴대폰으로 문자 메시지를 발송해 드리고 예약된 일시에 프로미카월드에 방문하시면 점검 서비스를 받으실 수 있습니다.
프로미카월드에서 점검 서비스를 완료하시게 되면, 25개 항목 점검 결과표 및 정비 이력 통장을 수령하시게 되는데, 모든 절차가 완료되면 점검 서비스가 완료됩니다.
DB손해보험 다이렉트 오토케어 서비스
- 차량 점검 서비스
특약에 가입된 자동차를 DB손해보험 정비지정점 프로미카월드에 진단 의뢰하시면 무상으로 자동차 점검을 받으실 수 있습니다.
2014년 6월 1일 책임개시일부터 오토케어 서비스 가입 고객인 경우 25가지 항목 무상점검/보험기간 중 1회에 한하고 프로미카 SOS 서비스 가입 고객인 경우 12가지 항목 무상점검/보험기간 중 1회에 한합니다.
- 수리 차량 운반 서비스
고객이 특약에 가입된 자동차를 DB손해보험이 지정하는 정비업체에서 수리할 경우 그 작업기간이 1시간 이상 소요될 때에 한하여 수리 후 고객이 지정한 장소로 차량을 운반해 드립니다.
단, 배터리, 라이닝, 타이어, 워셔액, 부동액, 각종 오일 등과 같은 단순 소모품만의 교체 또는 보충은 수리로 보지 않고 운반거리가 10km를 초과하는 경우 1km당 2,000의 추가 비용을 부담해야 합니다.
- 차량 등록 대행 예약 서비스
고객이 특약에 가입된 자동차의 신규, 이전, 말소등록을 해야 하는 경우 고객의 요청에 의해 등록대행을 전문업체에 예약해 드립니다.
- 차량 검사 대행 예약 서비스
고객이 특약에 가입된 자동차의 정기검사를 받아야 하는 경우 고객의 요청에 의해 검사대행을 전문업체에 예약해 드립니다.
- 차량 실내 살균, 탈취 서비스
특약에 가입된 자동차를 DB손해보험 정비지정점 프로미카월드에서 차량실내살균, 탈취서비스를 제공받을 수 있는데, 보험기간 중 1회에 한합니다.
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