하나생명에서 제공하는 ARS 서비스에 대하여 자세히 알아보도록 하겠습니다. 하나생명의 ARS 서비스는 '1577-1112'를 통해 이용하실 수 있는데, 상담사 연결은 평일 09시부터 18시까지 가능하고 조회 서비스는 365일 24시간 이용하실 수 있습니다.
참고로 하나생명의 ARS 서비스는 해외(82-2-3709-7304)에서도 이용이 가능하고 방카 전용(1899-0505)을 통해 방카전용 전문 상담사 연결이 가능합니다.
하나생명 ARS 서비스 번호
| 항목 | 내용 |
| 1번 보험계약대출 | 1. 보험계약대출 가능액 조회 및 신청 2. 보험계약대출 상환 0. 상담사 연결 |
| 2번 변액보험 조회 및 상담 안내 | 1. 변액보험 계약내용 조회 2. 변액보험 펀드 전문상담 |
| 3번 해지환급금 조회 | 0. 상담사 연결 |
| 4번 사고 보험금 청구 안내 | 0. 상담사 연결 |
| 5번 보험업무 및 계약관리 안내 | 0. 상담사 연결 |
| 6번 증권 및 증명서 발급 서비스 | 1. 보험증권 재발행 2. 납입증명서 3. 해지환급금 확인서 |
| 7번 ARS 비밀번호 관리 | 1. ARS 비밀번호 등록 2. ARS 비밀번호 변경 |
| 8번 모바일 앱 이용 서비스 | 1. 모바일 앱 연결주소 발송 |
하나생명의 ARS 서비스 이용시 가입하신 증권번호를 알고 있다면, 간단한 해지환급금 조회나 보험계약대출 가능금액 조회는 상담사 연결 없이 ARS를 통해 쉽고 빠르게 이용하실 수 있습니다.
하나생명의 ARS 비밀번호란, ARS 이용시 비밀번호 4자리를 등록하여 상담사를 통하지 않고 증권 및 증명서 발급 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
참고로 휴대폰에 공동인증서가 있는 경우에는 모바일 앱 연동을 통해 보다 더 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
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