ABL생명에서 제공하는 ARS 서비스에 대하여 자세히 알아보도록 하겠습니다. ABL생명의 ARS 서비스는 콜센터에 전화 후 서비스 코드를 입력하시고 생년월일 및 계약번호 입력 후 조회 및 처리를 진행하실 수 있는데, 아래를 통해 보다 자세하게 확인하실 수 있습니다.
만약, 인입된 연락처가 등록정보에 없거나 중복 등록된 경우 생년월일 입력 단계에서 주민번호 13자리를 입력하시면 되고 ARS 서비스는 평일 및 공휴일 08시부터 23시 30분까지 이용 가능합니다.
ARS 서비스를 통한 상담은 평일 09시부터 18시까지 가능하며, ARS 서비스 코드는 ABL생명에서 발송되는 우편 안내장과 콜센터로 팩스 접수시 전송되는 회신문에서도 확인할 수 있습니다.
ABL생명 ARS 서비스코드
| 서비스 코드 | 내용 |
| 1(보험계약대출) | - 1번 : 보험계약대출 조회 및 이체 - 2번 : 보험계약대출 이자 및 원리금 상환 |
| 2(보험금 지급) | - 1번 : 해지 환급금 조회 및 이체 - 2번 : 만기 보험금 조회 및 이체 - 3번 : 분할 보험금 조회 및 이체 - 4번 : 생존연금 조회 - 5번 : 배당금 조회 및 이체 - 6번 : 중도인출금 조회 및 이체 |
| 3(보험료 및 부활, 비밀번호 등) | - 1번 : 보험료 실시간 입금 및 가상계좌 신청 - 2번 : 보험료 입금 확인 - 3번 : 부활 절차 및 금액 안내 - 4번 : 보험증권 및 소득공제용 납입증명서 FAX 발급 서비스 - 5번 : 텔레서비스 비밀번호 관련 안내 |
| 4(변액보험펀드 상담) | - |
| 5(부가서비스) | - 1번 : 보험상품 안내 - 2번 : 부가 서비스 안내 - 3번 : FC채용 안내 |
| 6(사고보험금 청구서류) | - 1번 : 청구 양식 발송 안내 - 2번 : 팩스번호 또는 우편주소 안내 - 3번 : 입원 급여금 청구서류 안내 - 4번 : 골절 급여금 청구서류 안내 - 5번 : 수술 급여금 청구서류 안내 - 6번 : 장해 급여금 청구서류 안내 - 7번 : 사망 보험금 청구서류 안내 |
| 7(인터넷 보험) | - |
| # + 107(장애고객 전문상담원 연결) | - |
| 0(상담원 연결) | - |
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